近日，为深入落实国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）正式启动2026年“3·15”金融消保教育宣传活动。此次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”的活动口号，以科技赋能为抓手，以为民办实事、切实维护消费者权益为核心，通过线上线下多维度金融教育宣传活动齐发力，聚焦重点人群普及金融知识，切实筑牢金融消费安全防线。
今年，大都会人寿“3·15”金融消保教育宣传活动将大力展现金融科技赋能民生服务的实效，将弘扬中国特色金融文化与切实保护金融消费者权益有机结合。据悉，近年来，伴随着数字金融和科技金融大文章稳步推进，大都会人寿积极推广数字金融服务，保障民生。在此次活动期间，一系列线上线下为民办实事的暖心服务将在大都会人寿柜面集中亮相，展现保险的“数智温度”。大都会人寿还积极运用大数据、人工智能等技术，不断推出创新的保险理赔服务和面向客户全旅程的永续关爱，不断提升金融适老化水平，以老年人更便捷的优质服务，助力弥补老年人“数字鸿沟”。
与此同时，大都会人寿总公司将与12家分公司联动，在3月集中推出一批线上线下金融教育宣传活动。其中，浙江分公司积极响应号召，将在“3·15”期间组织员工志愿者深入当地社区，开展“五进入”活动，重点面向老年群体普及金融知识，结合真实案例讲解养老防诈技巧，帮助老年人提升风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。此外，浙江分公司还将在部分物业大楼设立爱心水站，为穿梭于城市街头的外卖员、快递员等新市民群体提供免费饮用水，用点滴关怀传递金融服务的温度，切实履行企业社会责任。在创新消保宣教方面，大都会人寿将通过打造金融消费者喜闻乐见的金融教育新形式，扩大宣传覆盖面。比如，大都会人寿将原创推出短视频专栏，以轻松动感的短视频形式解读消保知识、揭露金融骗局，围绕老年金融防诈、防范非法代理退保、科普金融网络乱象等主题，在其官方微信矩阵持续推送。大都会人寿还将同步上线“银龄关怀”老年人金融反诈微短剧的最新剧集，通过多平台传播，以原创微短剧的新颖形式，让金融消保知识触达更多群众，切实守护老年群体“钱袋子”。
在线下，大都会人寿总公司和12家分公司将聚焦重点服务群体，组织员工志愿者开展“五进入”活动，深入社区开展面对面宣教，重点为老年群体讲解金融防诈技巧，弥补老年群体“数字鸿沟”。大都会人寿各营业网点同步布置宣传物料，通过显示屏滚动播放宣教内容，增进消费者对金融服务的了解与信任。
不仅如此，大都会人寿还将畅通消费者诉求反映渠道，及时回应群众金融消费关切，妥善处置消费诉求，保障平稳健康的金融消费舆论环境。
大都会人寿相关负责人表示，此次大都会人寿“3·15”金融消保教育宣传活动将以“3·15”为契机，积极通过科技赋能与温暖服务相结合的方式，争取让金融消保更接地气、更入人心。未来，大都会人寿还将持续把金融消保融入经营发展各环节，常态化开展金融消保宣教工作，不断提升金融服务质效，为营造清朗有序的金融市场环境、提升群众金融消费获得感贡献力量。
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