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中国太保寿险温州中支工作人员劝阻客户退保获理赔

浙江信息网 2021-07-15 10:55:06 来源: 阅读:-

“太感谢了,要不是你,我也不可能拿到这笔理赔款。太保服务贴心,理赔更暖心。”赖女士拉着温州中心支公司业务员陈松苹,充满了感激。

据了解,赖女士于2018年为自己投保太平洋寿险幸福安康5份,保额5万元;金佑人生终身寿险(分红型)B款(2017版)保险10份,保额10万元。但随后赖女士多次表示保单是朋友做业务员时投保的,现在朋友转行了,自己缴费也有负担因此想要退保。工作人员也多次耐心的沟通劝阻并根据险种进行详细讲解后赖女士才表示暂不退保继续缴纳。

今年五月初,赖女士体检发现甲状腺结节,后经病理检查确诊为甲状腺恶性肿瘤。随后工作人员马上为其提交理赔申请并启动快速调查,当日便通过公司理赔审核并正常结案赔付15.22万元。

赖女士收到赔款多次表示感谢工作人员当初的坚持。正是我司工作人员的耐心劝阻和贴心服务,才得以正常续保并获得了理赔款,也让自己真正理解了保险的真谛。


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